Conditions générales de vente
1. Objet et identité du vendeur
Les présentes conditions régissent la réservation des séances de yoga et des voyages sonores proposés par Cécilia RIEHM, entrepreneur individuel, nom commercial Yogayoute, SIRET 918 398 306 00020, RCS Toulouse 918 398 306, Résidence la Clairière, 16 avenue de Gameville, 31650 Saint-Orens-de-Gameville. Contact : contact@yogayoute.fr. Toute réservation implique l'acceptation de ces conditions.
Les voyages sonores sont co-animés avec Marina. Yogayoute reste l'unique vendeur et l'unique interlocuteur pour la réservation, le paiement et le remboursement.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pour chaque séance sur la page de réservation. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
3. Réservation et paiement
La réservation s'effectue en ligne sur yogayoute.fr : vous indiquez vos coordonnées, vous acceptez les présentes conditions, puis vous réglez sur la page de paiement sécurisée. En validant le paiement, vous passez une commande avec obligation de paiement. La place n'est attribuée qu'à réception du paiement ; si la séance est devenue complète entre-temps, vous êtes intégralement remboursé·e et prévenu·e par e-mail. Le paiement se fait par carte bancaire (ou Apple Pay, Google Pay) via la plateforme sécurisée Stripe ; Yogayoute n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La réservation est définitive à réception du paiement et confirmée par e-mail.
4. Annulation par le client
- Jusqu'à 24 heures avant le début de la séance : annulation gratuite et remboursement intégral, via le lien « Gérer ma réservation » reçu par e-mail.
- Moins de 24 heures avant la séance : l'annulation reste possible pour libérer la place, mais aucun remboursement n'est dû.
- Absence sans annulation : aucun remboursement.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 5 à 10 jours ouvrés.
5. Annulation par Yogayoute
En cas d'annulation d'une séance par Yogayoute (maladie, force majeure, nombre insuffisant de participants…), les participants sont prévenus par e-mail et intégralement remboursés.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée. Les séances étant réservées pour une date et un horaire précis, les conditions d'annulation de l'article 4 s'appliquent.
7. Santé et responsabilité
La pratique du yoga et des voyages sonores suppose un état de santé compatible. En cas de doute, de pathologie, de blessure ou de grossesse, il est recommandé de consulter un médecin avant de pratiquer et d'en informer l'enseignante en début de séance. Chaque participant·e pratique à son rythme et reste attentif·ve à ses limites.
8. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez à contact@yogayoute.fr afin de trouver ensemble une solution amiable.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.